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La communication externe doit faire usage de tous les moyens possibles pour que l’entreprise soit appréciée. Elle doit passer par des brochures, des dépliants, des sites internet, des annonces publicitaires, etc... Trois volets de communications Pendant qu’une entreprise opte pour l’un ou l’autre des deux types de communications énoncés plus haut, elle fait face à trois mouvements différents.
Ces prouesses consistent en ce dont tous les clients soient satisfaits comme désiré. Ce type de communication est beaucoup plus centré sur les clauses établies, les dispositions qui sont prises par le corps dirigeant dont le chef est le directeur. Ces recommandations sont le plus souvent à l’endroit des employés.